Социальные сети являются мощным инструментом маркетинга и коммуникации, позволяющим компаниям и брендам достигать своей аудитории и устанавливать с ней взаимодействие. Однако успешная стратегия в социальных сетях не может обойтись без мониторинга и анализа результатов. В этой статье мы рассмотрим 19 ключевых метрик, которые играют решающую роль в социальных сетях.
Кол-во подписчиков: Эта метрика указывает на размер вашей аудитории и популярность бренда в социальных сетях.
Уровень вовлеченности (Engagement rate): Показывает, насколько активно пользователи взаимодействуют с вашим контентом: лайки, комментарии, репосты и просмотры.
Кол-во лайков: Число, которое отображает понравившийся контент и заинтересованность пользователей.
Кол-во комментариев: Показывает, насколько контент вызывает обсуждение и у пользователей есть потребность оставить свой отзыв.
Кол-во репостов: Индикатор распространения вашего контента и его популярности среди пользователей.
CTR (Click-through rate): Процент пользователей, которые кликнули по ссылке в вашем контенте и перешли на ваш сайт или другую целевую страницу.
Reach: Кол-во уникальных пользователей, которые увидели вашу публикацию.
Impressions: Общее количество раз, которое ваша публикация была показана пользователям.
Conversion rate: Процент пользователей, совершивших желаемое действие после взаимодействия с вашим контентом, например, покупка товара или заполнение формы.
ROI (Return on Investment): Отношение прибыли к затратам на маркетинг в социальных сетях.
Показатели времени: Среднее время, проведенное пользователями на вашем сайте или странице в социальных сетях.
Churn rate: Процент пользователей, переставших подписываться на вашу страницу или отписавшихся от вашей рассылки.
Sentiment analysis: Анализ тональности комментариев и упоминаний вашего бренда в социальных сетях. Позволяет измерить отношение пользователей к вашему бренду или продукту.
Кол-во упоминаний: Сколько раз ваш бренд или продукт был упомянут в социальных сетях или сообщениях пользователей.
Вовлечение сообщества: Показатели, связанные с активностью пользователей в социальных группах или сообществах, созданных вашим брендом.
Virality: Кол-во пользователей, которые продолжают делиться вашим контентом и приглашать своих друзей к подписке.
Видеопросмотры: Кол-во просмотров видеоконтента и время, которое пользователи проводят, смотря видео.
Географическая демография: Изучение местоположения и характеристик аудитории вашей страницы или группы в социальных сетях.
Brand mentions: Количество упоминаний вашего бренда другими пользователями вне вашей страницы или группы.
Эти 19 метрик играют важную роль в оценке эффективности вашей стратегии в социальных сетях. Они помогают понять, насколько успешно вы взаимодействуете с аудиторией, достигаете ваших целей и повышаете узнаваемость вашего бренда. Основываясь на анализе этих метрик, вы сможете внести коррекции в свою стратегию и повысить эффективность вашей работы в социальных сетях.
