Подборка мифов про работу SMM-специалиста, в которые почему-то все верят

Кем является SMM-менеджер и что является его работой

Рабочее «поле» SMM-специалиста являются соцсети. Главной задачей является продвижение сайтов или каких-либо товаров/услуг через различные социальные сети. Таким образом этот специалист отвечает за имидж и узнаваемость компании.

А теперь перейдем к мифам.

Миф №1. C работой в социальных сетях справится абсолютно каждый

Люди часто думают, что работа в соцсетях является детской, с которой справится любой школьник, но в реальности это не так. Любое непонимание целей, стратегий, некачественного контента приведет минимум к уменьшению количества подписчиков, а как максимум – негативному отношению к бренду и потерям продаж. 

Миф №2. Работа в соцсетях = обычная работа по 9 часов 5 дней в неделю 

На самом деле специалист работает 24/7. Чтобы маркетинг имел весомый авторитет в соцсетях, необходимо быть каждую секунду онлайн. Чаще всего даже ночью работнику приходится отвечать на вопросы потенциальных покупателей. 

Миф №3. От SMM-специалиста не добиться эффективных результатов

 Есть несколько эффективных вариантов отследить результат работы специалиста:

• Обратите внимание на охват, вовлеченность пользователей. Также необходимо отслеживать показатель окупаемости затрат на SMM.
• Отслеживайте индекс вовлеченности
• Можно оценивать окупаемость работника путем анализирования SMM в ассоциированных конверсиях.

Миф №4. Просить лайки у друзей – вся работа SMM-щика

 Также мифом является то, что работой SMM-щика является то, что он только просит лайки у друзей и знакомых для увеличения уровня социального присутствия. На самом деле люди недооценивают работу программы, отвечающую за расчет коэффициентов активности потенциальных покупателей. Лишь на одних друзьях и знакомы SMM-щик далеко не уедет. 

Миф №5: Мы не нуждаемся в услугах SMM-специалиста 

Очень многие компании рассуждают, что их отрасль деятельности не подходит для популярности в социальной сфере. Чаще всего это B2B компании, которые занимаются строительством и промышленностью. В то время как эти компании не понимают, как внедрить социальные медиа, их сотрудники являются социально активными.

Распространенной ошибкой таких компаний является то, что они рассматривают своих клиентов просто как другие компании. 

Миф №6.  Конкурировать можно и без услуг SMM 

Конечно, вы можете отказаться от SMM-услуг, если у вас влиятельная компания и есть такой же конкурент, то SMM нужна как минимум для того, чтобы вашу компанию попросту не забыли. Без услуг вы скорее всего будете просто существовать, а не развиваться. 

Миф №7. Услуги SMM-специалиста не должны стоить дорого

Сегодня бытует мнение о том, что на начальной стадии продвижения можно обойтись малым бюджетов. Начиная работу с SMM-специалистом нужно понимать, что одно использование услуг сильно много не даст бизнесу. Результат работы нужно ждать при проведении регулярной работы.

Конечно, часто работодатели обращаются к именно к фрилансерам, которые готовы сделать вам SMM стоимостью порядка меньше десятков процентов, чем эта работа действительно стоит. Но чаще всего это заканчивается лишь потраченным временем, деньгами и обращение к профессионалам.

 Миф №8. Чем больше хэштегов, тем лучше 

Это также является мифов. Ведь хэштег служит для навигации по странице, а вам упрощает отслеживание вовлеченности. 

Миф №9. Больше публикаций = больше охват 

Контент должен быть не на количество, а на актуальность. Если выкладывать регулярно единообразный контент, то подписчики скорей потеряют интерес и покинут вас.

Уверенны? Если контент регулярный, но единообразный — у меня для вас плохие новости. Такая структура будет только раздражать подписчика и со временем он покинет вас. Сделайте акцент на актуальности и информационном обогащении вашего контента для ЦА. 

Миф №10. Негативные комментарии приносят вред репутации бренда

Не комментарии портят репутацию, а их обработка. Всяческое игнорирование на критику, ответ агрессией на агрессию – вот что приводит к вреду репутации  бренда. Отвечать нужно с «холодной» головой и не поддаваться эмоциям.